5 факторів, які можуть зробити або зламати клієнта торгового автомата

У новому звіті, опублікованому в цьому місяці, фірма з дослідження ринку Packaged Facts прогнозує 1,5% зростання ринку торгівлі продуктами харчування та напоїв у 2015 році. У звіті « Тенденції торгівлі продуктами харчування та напоїв у США » йдеться про те, що цей сектор відхилився від років Зниження продажів буде пов’язано в основному з технологічними нововведеннями, такими як соціальний та інтерактивний вендинг, сенсорні екрани та збільшення прийняття безготівкових платежів.

Зважаючи на це, може бути найкраще підготуватися до майбутнього, розглядаючи п’ять ключових виїздів з опитування «Факти упакованих фактів» в лютому 2012 року щодо мотивації використання торгових автоматів.

1. Здоровіші варіанти харчування добре сприймаються без проблем
Зважаючи на сучасні тенденції в галузі охорони здоров’я, 49% користувачів торгових автоматів і тих, хто не користується користувачем, сказали, що з більшою ймовірністю зроблять покупку, якщо машина запропонує більше варіантів здорового харчування. Частина прогнозованих фактів передбачає збільшення доступності продуктів з вищим статусом, якісніших продуктів за допомогою натуральних торгових рішень, а такі компанії, як « Столова», вже мають більш здорові варіанти.

2. Місце розташування є ключовим
Зручність є ключовою при здійсненні торгової покупки. Згідно зі статтею в університеті Рочестера Campus Times , студенти набагато частіше користуються торговими автоматами, розташованими на частинах кампусу, де варіанти їдальні на кампусі були незручно далеко. Крім того, машини, у яких відсутні можливості придбання посвідчення студента, розташовані в залах проживання, мали меншу ймовірність отримання покупок. Дослідження пакетних фактів показують, що 44% користувачів та 36% користувачів, які не користуються більшою ймовірністю, здійснюють покупку, виходячи із зручності розташування машини.

3. Варіанти безготівкової оплати мають значення
Ні для кого не секрет, що в цей час більше людей перевозять менше грошей (або взагалі немає готівки). Згідно зі статтею Huffington Post у червні 2012 року, очікується, що відсоток покупок на місцях, здійснених готівкою, знизиться до чотирьох балів до 23% до 2017 року. За даними опитування, 37% користувачів та 27% не користувачів вони б частіше користувалися торговими автоматами, якщо дозволяли платити карткою, тож чому стільки торгових автоматів все ще відсутні варіанти кредитування / дебетування?

4. Високоякісна кава та кавові напої мають незначний вплив
Хоча люди люблять свою каву, якість кави та кавових напоїв у торгових автоматах має менший вплив на споживачів. Трохи менше чверті користувачів торгових автоматів повідомили, що більш висока якість доступних кави та кавових напоїв збільшить їх використання. Серед не-користувачів лише 17% та 13% частіше купують у торгових автоматів через якіснішу каву та кавові напої.

5. Різноманітність та якість чайного напою має ще менший вплив
Незважаючи на " манія зеленого чаю " останніх років, більш висока різноманітність та якість чайних напоїв, що є у торгових автоматах, мають найменший вплив на рішення споживача використовувати торговий автомат, особливо серед не-користувачів. Лише 9% користувачів, які не вживають користувачів, повідомили, що більш широкий спектр чайних напоїв впливатиме на них, щоб зробити покупку, а 7% сказали, що якісні чайні напої будуть хитати їх.